Boston Services

Auf Wunsch und je nach Bedarf erhalten Sie bei Boston ein angepasstes „Build to order“, das auf Ihre Anforderungen abgestimmt und angepasst ist, bereits ab Stückzahl EINS.

Um für Sie die optimale IT-Lösung zu finden, die zu Ihrer IT-Infrastruktur und zu Ihrem Unternehmen passt, steht unser Expertenteam aus dem Bereich Pre-Sales und Consulting gerne zur Seite und wird Sie individuell beraten.

Testen Sie Systeme vor dem Kauf. Wir bieten über unser gesamtes Lösungsportfolio hinweg Demosysteme zum Testen an. Nutzen Sie diesen Service, um die Technologie kennenzulernen und in Ihrer IT-Umgebung zu testen.

Nach dem Design kommt die Montage: Nachdem Sie das perfekte System gemeinsam mit unseren erfahrenen Vertriebsmitarbeitern konzipiert haben, bauen wir Ihre Systeme nach Ihren individuellen Spezifikationen. Wir verwenden nur geprüfte Komponenten, sodass Sie sich bei jedem System standardmäßig auf die Zuverlässigkeit verlassen können. Die Montage Ihres individuellen Systems erfolgt lokal an unserem Boston Standort.

Ehe die Auslieferung eines kundenindividuellen Systems erfolgt, durchläuft es einen umfassenden 24-stündigen Funktionstest. Hierfür gibt es speziell entwickelte und kontrollierte Testumgebungen, die "Boston Testcenter". Dadurch wird sichergestellt, dass jede Komponente innerhalb des Systems einer Belastung unter Hochleistung standhält, wodurch Supportanfragen und Ausfälle minimiert werden, sobald die Geräte im Einsatz sind.

Jederzeit und überall. Wir besitzen ein lokales und internationales Logistikkonzept und ein entsprechendes Netzwerk dahinter. Lieferungen über lokale Grenzen hinaus gewährleisten wir mit langjährigen, festen und globalen Logistikpartnern. Auch bedarfsgerechte Lieferungen sowie deren System-Installation außerhalb der Geschäftszeiten ist bei Bedarf möglich. Stimmen Sie dies mit Ihrem Boston Ansprechpartner ab.

Unser Expertenteam im Boston Service Center übernimmt auf Wunsch und je nach Bedarf die vollständige Verkabelung und Integration sowie Inbetriebnahme vor Ort, vom einzelnen System bis zu kompletten Rechenzentrumslösungen.

Sobald Sie Ihr neues System erhalten haben, steht Ihnen unser Kundendienstteam zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Jeder Support-Techniker ist darin geschult, Anfragen schnell und effektiv zu bearbeiten und bei Bedarf Eskalationsverfahren anzuwenden, um eine maximale Betriebszeit zu gewährleisten. Zusätzlich zu unserer Standardgarantie bieten wir Ihnen bei Bedarf auch maßgeschneiderte Servicelösungen an.

Wir haben die Möglichkeit Ihnen mit flexiblen Leasing- und Finanzierungslösungen entgegenzukommen. Kommen Sie gerne auf uns zu, um für sich die beste Finanzierungslösung zu finden.

Wir besitzen ein eigenes Trainingscenter, die Boston Trainings Academy, wo wir Sie zu neuen Technologien ausbilden können. Wir rüsten Sie mit dem Wissen aus, das Sie für den Betrieb und den täglichen Umgang mit der Technologie brauchen.

Unser Support-Services-Angebot enthält SLAs bei vollständiger Erneuerung oder Ersatz bis hin zu einem 24/7-vor-Ort-Service. Kommen Sie bei Bedarf gerne auf uns zu. Wir schnüren Ihnen ein individuelles Support-Services-Paket, das Ihren Anforderungen entspricht.

Unser lokales Expertenteam im After-Sales-Support unterstützt Sie auch über den Kauf hinweg. Wir bieten Upgrade- und Austauschlösungen für alle verkauften Geräte an. Als Teil der WEEE-Richtlinie bieten wir Ihnen oder Ihren Kunden proaktiv grundsätzlich umweltfreundliche Entsorgungsoptionen an.